Información es Poder
Noviembre 23, 2009 por admin
Escrito en Salud Financiera
Acabo de leer un post en El Peso Nuestro que rápidamente me inspiró para escribir éste y se relaciona con todo lo que podemos ganar si nos tomamos el tiempo de conocer a nuestros proveedores, ya sea una tarjeta de crédito, un seguro, una cuenta de inversión, tu afore y hasta a tu médico de cabecera tal como recientemente recomendó So de Blog y Lana.
Resulta que en cualquiera de los casos anteriores lo que estamos haciendo es CONTRATAR UN SERVICIO, y nadie nos está regalando nada, simple y sencillamente lo estamos pagando ¿o acaso pensabas que el cobro anual de tu tarjeta de crédito es un accidente financiero?
Veámoslo así, cuando acabas de comprar un atuendo súper fashion, nunca se te ocurriría meterlo a la lavadora sin antes checar la etiqueta (o bueno, supongamos que alguna vez lo hiciste pero el resultado, ya sean unas garras o un sweater talla cero, te enseñó a no volver a hacerlo) Entonces ¿por qué razón aceptamos un plástico y gastamos alegremente sin nunca leer el contrato o visitar el portal de internet del banco?
Parece que no lo hacemos por “falta de tiempo” y si yo te pregunto ¿cuánto tiempo le dedicaste en el último mes a ver televisión, criticar al vecino o estacionarte en el tráfico de la ciudad? Te aseguro que ninguna de estas actividades le produjo rendimientos a tu cartera. Si hubieras dedicado ese tiempo a leer un contrato o cambiarte de Afore habrías mejorado de inmediato tus finanzas. Créemelo.
Otra razón para no hacernos cargo de nuestra educación financiera estriba en una cultural aversión al conflicto también conocida como “¡Qué flojera pelearme por unos pesos!” Te comparto que cuando yo decidí cambiar mi actitud flojeril y comencé a cuestionar y pedir el cumplimiento de lo que contrataba, mis finanzas cambiaron y es que encontré que a) pedir no empobrece b) si pides las cosas de una forma sensata y razonable seguramente lograrás tu objetivo. El consejo aquí es: no se trata de llamar y gritar a la persona que te atiende (ofender al empleado de un call-center es el camino más rápido para perderte en el limbo del conmutador) sino de explicar tu situación/queja/necesidad y pedir ayuda. Lee todos los papeles que te entregan cuando contratas y jamás dejes tus dudas para mañana.
¿Ejemplos? Miles. La semana pasada platiqué con alguien quien ODIA a su Afore porque “le robaron” parte de su ahorro el año pasado. La persona en cuestión se quedó con su enojo, frustración y su MISMA Afore porque no ha tenido tiempo de llamar directamente para obtener una explicación pero ¡ah qué enojada está!… Utilizando menos tiempo para enojarse quizá podría haber llamado directamente a la empresa responsable, obtener una explicación satisfactoria y mover su dinero a cualquier otro lugar.
Ejemplo positivo: El que Migdalia presenta en el blog del El Peso Nuestro acerca de conocer bien a tu tarjeta y literalmente “exprimir” sus beneficios. Este caso es un maravilloso ejemplo del bien que podemos hacerle a nuestras finanzas y a nuestro hígado si le dedicamos tiempo a conocer a nuestros proveedores de servicios.
¿Te informas o te aguantas?
Karla Bayly
Es muy cierto, a veces creemos que no debemos quejarnos o preguntar porque es de mal gusto, pero la verdad esa actitud puede hacer que estemos perdiendo muchas cosas buenas. Es como el típico caso del enamoramiento adolescente, nos gusta el o la susodicho/a pero nunca no atrevemos a preguntar si nosotros le gustamos ni a decirle nada y resulta que al terminar la secundaria el o ella estaban perdidamente enamorado/a de nosotros!.
Hace poco mi novio y yo contratamos un herrero para hacer las protecciones de nuestra casa, él quería que le pagáramos todo por adelantado y pues a mi como que no se me hacía buena idea, así que me hice pato y sólo le dí un adelanto para el material. El día pactado para llevar la herrería dejó esperando 5 horas a mi novio en la casa, que en ese entonces no tenía nada más que agua, ni una silla ni nada. El señor tenía la actitud de “les estoy haciendo un favor” y la verdad nos cobró muy bien como para ponerse en ese plan así que amablemente (hasta eso), hablé con él para decirle que si así era siempre con su trabajo, que eso hablaba muy mal de sus servicios, y de volada llegó a la casa y puso todas las protecciones.
Por esa tipo de actitudes sumisas de nosotros muchas empresas o prestadoras de servicios nos dan productos de mala calidad o un mal trato porque al fin nadie reclama, exige o pregunta.
A mi hermana le pasó igual con el negocio que le iba a poner su cocina integral, le dieron una fecha y hora exactas para instalársela y claro los señores llegaron 6 horas después y no contestaban las llamadas de mi hermana, la dejaron esperando en un crece cerca de su casa. Cuando por fin llegaron mi hermana estaba bien henchilada pero como nunca pierde el estilo no dijo nada y los dejó trabajar. Cuando terminaron dijeron el clásico “ahí está listo seño”, con toda la intensión de que mi hermanda les liquidara, ella se sentó en la escalera y les dijo, que bueno que ya terminaron, ahora nos vamos a esperar el mismo tiempo que ustedes me hicieron perder antes de pagarles, así que si gustan pueden sentarse. Ja, ja, ja, esa me encantó!
No tenemos porqué aceptar malos tratos, y tenemos el derecho (y a veces hasta la obligación) de exigir por lo que pagamos, pero también tenemos que conocer lo que compramos y hasta dónde se compromete una compañía.
Por algo los gringos nos mandan todos los productos mal hechos de allá, la verdura contaminada, los juguetes tóxicos, porque no decimos nada ni tampoco investigamos.
Creo que voy a sacar los contratos de mis tarjetas, afore, y demás, no vaya a ser!, como bien dices, la información es poder.
Hola Karla. Me da mucho gusto conocerte a través de tu blog. He leído un par de artículos al momento y me han resultado muy interesantes, así que probablemente me tengas como un lector constante de tus posts. Respecto a este artículo quiero comentar que definitivamente la información nos da poder, pero también nos hace falta ser más ordenados en nuestras vidas, definir metas personales, formarnos hábitos más constructivos y desarrollar nuestra voluntad para actuar.
Karla,
Te comento lo que viví recien. Hace unos 5 meses contraté un crédito para comprar un auto. La financiera de Nissan me autorizó el crédito pero solictandome 15% más de enganche y condicionandome a una tasa 2% más alta. Les dije que no. le dije a mi vendedora que si le intersaba podia meter mis papeles con los dos bancos que ellos manejan. Ambos bnacos autorizaron mi crédito. Decidí por Bancomer por tener la tasa más baja y mejores condiciones. Decidí pedirles mejores condiciones porque con ellos tengo todas mis cuentas, crédito personal, Mi Tarjeta de Crédito, cuenta de cheques. TODO. Le pedí al asesor que revisara mi estatus de “Cliente Preferente” y que me dijera qué más me podria ofrecer. Me bajó la tasa 1.3$ anual. Lo que represento un ahorro final de $13,000. Sorpresa.
Lo anterior lo hice porque leí un articulo sobre el trato de clientes que les debenos exigir a los bancos con los créditos y mira lo que pasó.
A partir de hoy cuidare a detalle mi historial crediticio y exigiré mejores condiciones de crédito siempre.
Saludos,
Eloy.
P.D. Ya tengo mi revista de DI y nuevo post en mi Blog. Te espero.
Mónica, me gustó mucho la anécdota de tu hermana. Creo que refleja la esencia de saber exigir un servicio a cambio de nuestro dinero. Suerte con tus contratos y no dejes de compartir tus hallazgos.